北京凱恩思市場咨詢有限公司簡稱凱恩思咨詢（KNS  Research）是一家專業(yè)神秘顧客研究公司。公司擁有經(jīng)驗豐富的神秘顧客調(diào)研團隊，數(shù)據(jù)采集和研究分析一條龍，致力于為不同行業(yè)客戶提供一站式市場研究服務。凱恩思咨詢主要提供神秘顧客暗訪、店面網(wǎng)點巡查、終端價格監(jiān)測等市場研究服務,研究領域涵蓋全行業(yè)，業(yè)務覆蓋全國和部分海外地區(qū)。

凱恩思咨詢云集了眾多具有多年神秘客調(diào)研經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)資深人士，專注于神秘顧客研究，擁有一整套的神秘客調(diào)查執(zhí)行運作

標準、健全的項目管理制度和嚴格的QC控制方法。公司中堅力量有來自引入國內(nèi)神秘顧客模式的KFC神秘客調(diào)查項目組的成員，在經(jīng)驗、質量、標準、解決方案等方面累積了較強的實力。

凱恩思咨詢擁有多年的神秘顧客（Mystery Customer）調(diào)查經(jīng)驗，在神秘客調(diào)查領域有獨特見解。公司中堅力量有來自引入國內(nèi)神秘顧客模式的KFC神秘客調(diào)查項目組的成員！凱恩思咨詢秉承為客戶創(chuàng)造管理價值的理念，提供先進的檢測技術和方法，致力于提升企業(yè)連鎖門店及窗口的服務質量及競爭力。經(jīng)過堅持不懈的的努力發(fā)展，凱恩思咨詢在技術、質量、標準、解決方案等方面累積了較強的實力，尤其是在神秘顧客調(diào)查領域具有較高的市場占有率、行業(yè)知名度、美譽度及品牌影響力。

基于對細分行業(yè)和中國市場的深入理解，通過覆蓋全國的市場調(diào)查網(wǎng)絡，凱恩思咨詢?yōu)楸姸嘀袊翱鐕髽I(yè)提供針對中國市場的專業(yè)研究咨詢服務。凱恩思提供的咨詢服務涵蓋內(nèi)容非常廣泛。涉及餐飲、零售、金融、通信、IT、酒店、家電、珠寶、汽車等眾多行業(yè)，廣泛的應用服務于各類門店、窗口型、連鎖型企業(yè)，已經(jīng)成為這類企業(yè)提升服務的一個重要的關鍵手段。神秘顧客項目部的多位成員均具有多年從事市場研究和神秘顧客項目管理的經(jīng)驗，服務過食品、餐飲、酒店、石油等多個行業(yè)的客戶，能結合不同行業(yè)特點，完美地將神秘顧客檢查理論與項目執(zhí)行相結合，為客戶帶來價值。